Planen, Einrichten, Betreuen und Überwachen von Systemen zur effizienten Zusammenarbeit von Teams in Unternehmen.
Business Collaboration Lösungen
Neben ERP- Systemen gewinnen die sogenannten NON-ERP-Systeme immer mehr an Bedeutung. Im Mittelpunkt stehen dabei die sogenannten Business Collaboration-Systeme. Diese Systeme decken mittlerweile ein sehr breites Feld ab. Das Kontaktmanagement und die komplette Kommunikation ( Mailverkehr, Dokumente, Chat, Telefonie, Video-Konferenzen) können darüber abgewickelt werden. Projekte und Aufgaben sind in sogenannten "Projekträumen" organisiert. Dokumente können Kontext bezogen hinterlegt und so leicht wieder gefunden werden. Auch Workflows und Ticketsysteme können genutzt werden. Gemeinsame Kalender können geführt werden und nicht zuletzt können die Zeiten für geleistete Aufwände aufgezeichnet werden. Sogenannte Activity Streams mit diversen Selektionsmöglichkeiten schaffen Transparenz und erleichtern das tägliche Arbeiten.
Der Markt für diese Business Collaboration-Systeme ist noch jung. Umso mehr gilt es hier die Spreu vom Weizen zu trennen. Insbesondere bedeutet die Einführung eines solchen Systems einen Paradigmenwechsel und verlangt viel Erfahrung und Fingerspitzengefühl.